Foodles
6 mois pour 𝗺𝘂𝗹𝘁𝗶𝗽𝗹𝗶𝗲𝗿 𝗽𝗮𝗿 𝘅𝟱 le volume de lead
"Chez Growth Society ce qui prône c'est vraiment : la réactivité, la transparence et le partage de connaissance qui permet de travailler de manière efficace et performante. La collaboration était simple, basée sur des recommandations très concrètes. Ça nous a permis d'avoir des résultats de plus en plus performants. Sur le marché français on a multiplié par 5 à 8 notre volume de lead hors marque"
Marie, CMO - Foodles
« Lorsqu'on a commencé à travailler avec Growth Society, on manquait à la fois d'expertise et de bande passante. Notre enjeu principal à ce moment là, c'est que le budget Google Ads représentait 65% à 70% des dépenses paid média mais le volume de leads générés par la régie lui ne représentait que 50% des leads. L'objectif était donc d'augmenter le volume de lead à budget équivalent. Nous souhaitions aussi être accompagné sur le lancement du marché UK.»
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Sur le marché Français :
À la reprise du projet le compte Google souffrait de performances irrégulières principalement obtenues par la marque. L'investissement média ne répondait pas à l'objectif de conquête de part de marché.
La structure ne permettait ni une bonne captation des requêtes, ni l'obtention de bons niveaux de qualité. Il y avait des manquements dans la gestion opérationnelle des campagnes et le tracking n'était pas correctement déployé.
Sur le marché UK :
Tout était à faire, nous avons déployée une stratégie en partant de rien.
Sur le marché Français :
Après avoir combiné :
- Un travail de restructuration des campagnes
- Une correction du tracking
- Une optimisation continue des annonces
- L'exclusion plus fine des requêtes déchet
Nous avons obtenu des résultats rapidement. En moins de 2 semaines nous avions multiplié par 5 le volume de lead hors marque.
Sur le marché UK :
Le départ a été compliqué. Nous avons dû faire évoluer notre structure de campagne pour nous adapter aux performances et à la réalité des requêtes captées. Le travail d'exclusion a lui aussi été très fastidieux avec beaucoup de mots clés à la croisée d'une cible BtoB et BtoC.
Les premières semaines de run ont aussi été perturbées par un déséquilibre de dépense entre le search et les réseaux display que nous avons par la suite retirés des campagnes.
Il nous a fallut plusieurs semaines pour obtenir des résultats intéressants.
Sur le marché français :
Le gros du travail d'optimisation s'est organisé autour :
- De l'A/B testing des stratégies d'enchère.
- De la réorganisation de la structure
Nous avons lancé les campagnes en maximiser les conversions puis nous avons tout basculé en CPA cible en effectuant plusieurs tests pour identifier le CPA le plus efficace.
En parallèle nous avons adapté nos campagnes, groupe d'annonce et budget en fonction :
- Des performances obtenues
- De la faciliter à canaliser les termes de recherche
- Des niveaux de qualité
- De la capacité en volume de chaque mot clé
Sur le marché UK :
Nous avons passé beaucoup de temps à travailler sur les exclusions de termes de recherche. En parallèle nous avons :
- Effectué une grosse restructuration des campagnes en abandonnant environ 50% des champs lexicaux ciblés.
- Passé une partie des mots clés d'expression exact en mot clé exact pour canaliser les campagnes.
- Abandonné la campagne performance max et basculé toutes les stratégies d'enchère au CPA cible.
La phase de scaling sur les 2 marchés s'est articulée autour des mêmes méthodes :
- A/B testing de landing page pour augmenter nos tx de conversion
- Ajustement d'enchère sur les audiences
- A/B testing d'annonces
- Ajustement de CPA cible en fonction des variations de tx de conversion
- Augmentation des budgets
Sur le marché français :
Nous avons mis en place une belle machine à lead qui génère 6x plus de lead hors marque qu'à notre reprise du compte pour un budget dépensé 20% plus élevé qu'à notre arrivée sur le compte.
Sur le marché UK :
Nous avons défriché le marché et mis en place une structure qui permet d'obtenir chaque semaine une volume de lead suffisant pour former les sales, appréhender le marché et soutenir la conquête des UK pour la marque.
Il faudra continuer le travail sur cette axe pour atteindre le plein potentiel de la régie.
